G DATA OnlineShop
Die folgenden Erläuterungen gelten ausschließlich für OnlineShop-Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da deren Vertrags- und Rechnungspartner die G DATA CyberDefense AG ist. In anderen Ländern, in denen die G DATA CyberDefense AG nicht der Vetrags- oder Rechnungspartner ist, erhalten Kunden diese Informationen auf den Webseiten des jeweiligen G DATA Partners oder der jeweiligen G DATA Tochtergesellschaft.


Bestellung Elektronischer Software Download (ESD)

Bei G DATA ESD (Elektronischer Software Download)-Käufen erhalten Kunden sofort nach dem letzten Bestellschritt im Warenkorb (Bestell-Check), zusammen mit dem Klick auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" eine E-Mail mit ihrer Rechnung. In dieser E-Mail finden sich alle relevanten Daten, inklusive der G DATA-Registriernummer. Diese Registriernummer muss bei der Installation der herunter geladenen Software zur Aktivierung eingegeben werden!


Lieferung

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich per Download „Elektronischer Software Download“ (ESD). Sie erhalten nach Bestellabschluss an die von Ihnen abgegebene E-Mailadresse einen Downloadlink sowie der dazugehörigen G DATA Registriernummer.


Zahlungsarten
Im G DATA OnlineShop in Deutschland sind folgende Zahlungsarten möglich:

  • SEPA Lastschrift
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Sofort


Bei Zahlung per SEPA Lastschrift wird die Ware zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs versendet. Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Sofort und PayPal versendet G DATA die Ware zum Zeitpunkt des Bestelleingangs.

Die Belastung des Kontos erfolgt bei Zahlungen per SEPA Lastschrift, Kreditkarte, Sofort und PayPal in der Regel innerhalb von drei bis zehn Werktagen nach Versand der Ware.


Bezahlung und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind Sie für alle Versand- und insbesondere alle Verpackungs-, Transport- und Transportversicherungskosten sowie gegebenenfalls für die Begleichung der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer verantwortlich.

Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung unserer Produkte zum vereinbarten und in der Werbung veröffentlichten Preis ist umgehend fällig. Wir nehmen Wechsel und Schecks als Zahlungsmittel nur im Anschluss an eine besondere Vereinbarung zwischen Ihnen und G DATA an und nur, sofern aufgrund dieser Zahlungsweisen keine zusätzlichen Kosten und Gebühren für uns entstehen. Ansonsten gelten die Zahlungsweisen, auf die entweder ausdrücklich in unserem Onlineshop verwiesen wird oder die sich auf der betreffenden Rechnung für Ihren Einkauf befinden.

Lastschrift
Zur Bezahlung unserer Produkte wird Ihnen eventuell die Möglichkeit angeboten, ein Lastschriftmandat von Ihrem eigenen Bankkonto und/oder einem Bankkonto, über dessen Geldmittel Sie zu verfügen befugt sind, zu erteilen. In einem derartigen Fall werden Sie darum gebeten, uns dazu zu ermächtigen, vom Bankkonto Ihrer Wahl Geldmittel mittels einer Lastschrift zu beziehen.

Sofern Sie uns dazu ermächtigt haben, eine Lastschrift für Ihre Einkäufe durchzuführen, erhalten Sie eine Mitteilung per E-Mail (an die in unserem System hinterlegte E-Mail-Adresse), in der Sie über die bevorstehende Kontobelastung informiert werden (eine „Vorabinformation“). Eine derartige Vorabinformation umfasst Informationen über den abzubuchenden Betrag und zum bestellten Produkt. Die Vorabinformation wird Ihnen jeweils mindestens einen Werktag bevor derartige Zahlungen fällig sind, und immer mindestens einen Werktag, bevor die jeweiligen Geldmittel vom Bankkonto Ihrer Wahl bezogen werden, zugestellt. Sie erklären sich mit den Bedingungen der zuvor genannten Vorabinformation einverstanden und werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es Ihrer alleinigen Verantwortung obliegt sicherzustellen, dass Ihre Kontakt- und Bankdaten sich auf dem aktuellen Stand befinden. Es obliegt auch Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass das Bankkonto Ihrer Wahl für Lastschriften über ausreichende Geldmittel verfügt, um sicherzustellen, dass keine Rückbuchungen vorgenommen werden müssen. Für den Fall, dass Rückbuchungen erforderlich sind, müssen Sie alle von Ihrer Bank eventuell hierfür erhobenen Gebühren begleichen und je nach Fall auch jegliche Gebühren, die uns aufgrund derartiger Rückbuchungen entstehen, zurückerstatten. Sie werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sie das von Ihnen an uns erteilte Lastschriftmandat jederzeit widerrufen können.

Dies gilt auch in Verbindung mit dem automatischen Verlängerungsverfahren (s. Absatz "Automatische Verlängerung").


Zahlungsverzug
Falls Sie mit der Bezahlung unserer Produkte in Verzug geraten, können wir ohne weitere Ankündigung den vereinbarten oder gesetzlichen Zinssatz für alle ausstehenden Beträge erheben (der gesetzliche Zinssatz wird gemäß Abschnitt 288 des BGB ermittelt).

Im Falle eines Zahlungsverzugs ausstehender Forderungen gegenüber G DATA, kann G DATA die Auslieferung des Produkts sowie entsprechende Aktualisierungen und/oder Upgrades und die jeweiligen damit in Zusammenhang stehenden Dienstleistungen einbehalten.


Automatische Verlängerung
Wenn Sie unsere Produkte erwerben oder Zugang dazu erhalten, wird Ihnen eine Lizenz für jedes entsprechende Produkt für eine bestimmte Dauer gewährt („Lizenzlaufzeit“). Sofern weder Sie noch G DATA die Vertragsbeziehung mindestens 30 Tage vor dem Ende der gegenwärtigen Lizenzlaufzeit beendet, wird die Lizenzlaufzeit automatisch um eine zusätzliche Lizenzlaufzeit zu dem jeweils gültigen Listenpreis verlängert. Die Dauer der neuen Lizenzlaufzeit entspricht der Dauer der vorherigen Lizenzlaufzeit.


Fragen?
Bei Fragen oder Problemen bzgl. der Rechnung oder Lieferung Ihrer bestellten Ware, hilft das G DATA ServiceCenter täglich rund um die Uhr! <link nc kundenservice kontaktdaten kontakformular.html _blank>Füllen Sie einfach hier unser Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an unter +49 (0)234 / 9762 910 (Die Kosten für den Anruf hängen von dem Vertrag mit Ihrem Telefonanbieter ab. Nutzen Sie eine Festnetz-Flatrate, so ist das Supportgespräch in der Regel kostenfrei. Anrufe aus den deutschen Mobilfunknetzen können bis zu 42 Cent pro Minute kosten. Kosten für Anrufe aus den ausländischen Mobilfunknetzen können erheblich abweichen.

G DATA und GOGREEN Services

Die G DATA CyberDefense AG ist offizieller Kunde des GOGREEN Services von Deutsche Post DHL und trägt aktiv zum Klimaschutz bei. Das Carbon Management von Deutsche Post DHL wird die beim nationalen und internationalen Transport entstehenden Emissionen durch Klimaschutzprojekte ausgleichen.