Błąd aktualizacji programu do najnowszej wersji na Windows 7 (32 bit)

Opis problemu

Podczas próby aktualizacji programu G DATA w systemie z Windows 7 (32bit) pojawia się następujący komunikat o błędzie:

Nie można zaktualizować [Produkt] ponieważ w tym momencie nie można zakończyć aktywnych składników programu. Uruchom komputer ponownie i wznów instalację. Jeśli wiadomość pojawi się ponownie, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Rozwiązanie

Z przyczyn technicznych aktualizacja starszych instalacji programu na komputerach z systemem Windows 7 (32-bitowym) nie jest już obsługiwana.

Jednakże aktualną wersję programu można zainstalować po uprzedniej dezinstalacji starszej wersji.