Pomoc techniczna G DATA

Instalacja i korzystanie z oprogramowania G DATA jest łatwe i intuicyjne. Jeśli jednak napotkasz problem, skorzystaj z kontaktu z naszym kompetentnym personelem pomocy technicznej:

Przed nawiązaniem kontaktu z pomocą techniczną należy sprawdzić konfigurację komputera i sieci. Ważne są następujące informacje:

Numer wersji G DATA Administrator, który można znaleźć w menu pomocy.
Numer rejestracyjny lub nazwa użytkownika. Numer rejestracyjny znajdziesz w dokumentach zakupu. W razie wątpliwości skontaktuj się ze sprzedawcą lub dystrybutorem.
Dokładny numer wersji systemu operacyjnego (klient/serwer).
Dodatkowe podzespoły sprzętowe i oprogramowanie (klient/serwer).
Wszelkie błędy, które mogły wystąpić (komunikaty o błędach, w tym kody błędów) w ich dokładnym brzmieniu.

Podając te dane, kontakt z naszym personelem pomocy technicznej będzie łatwiejszy, szybszy i bardziej skuteczny. Jeśli to możliwe, upewnij się, że masz łatwy dostęp do komputera, na którym dostępny jest G DATA Administrator.