G DATA 365 | MXDR

Endpunkte

Endpunkte sind alle Geräte auf dem ein G DATA Agent installiert ist. Dies kann zum Beispiel ein Laptop, Desktop PC, Server oder eine virtuelle Maschine sein. Zurzeit wird Microsoft Windows unterstützt.

Im G DATA Web-Portal finden Sie unter Endpunkte eine Lister aller Endpunkte, die sich bereits einmal mit unserem G DATA Web-Portal-Backend verbunden haben und nicht gelöscht wurden.

Filteroptionen

Die Liste kann nach Organisationseinheiten gefiltert werden (siehe Screenshot).

Endpunkt-Liste

In der Zeile jedes Endpunktes sehen Sie auf einen Blick den Namen des Endpunktes, seinen Status, wann der G DATA Agent das letzte Mal vom G DATA Cloud Backend gesehen wurde, die Version des installierten Agenten, das von Ihnen vergebenen Tag und die Organisationseinheit in der sich der Endpunkt befindet.

Diese Statusinformationen sind möglich

Agent Installiert
Der G DATA Agent ist auf dem Endpunkt installiert.

Deinstallation geplant
Für diesen Endpunkt wurde die Deinstallation des Agents vorgemerkt, aber noch nicht begonnen oder durchgeführt. Der Endpunkt war noch nicht erreichbar.

Kein Agent installiert
Wenn dieser Status angezeigt wird, wurde der Agent des Endpunktes deinstalliert, jedoch nicht aus der Liste entfernt.

Mit einem Klick auf diese Zeile öffnet sich das Detailfenster.

Verschieben

An dieser Stelle können berechtigte Benutzer den Endpunkt in eine andere Organisationseinheit verschieben.

Tag

Es ist möglich, jedem Endpunkt ein oder mehrere Tags zuzuweisen. Sie können ein von uns vorgeschlagenes Tag verwenden oder ein Tag frei formulieren. Dies kann zum Beispiel der Name des Mitarbeiters sein, der im Besitz dieses Gerätes ist. Oder Sie möchten kennzeichnen, dass dieser Endpunkt eine bestimmte Funktion innehat (zum Beispiel Kassensysteme, Steuergeräte oder ähnliches).
Die von uns vorgeschlagenen Tags sind ClientOS, ServerOS und Kritisch.

Systeme, die mit dem Tag Kritisch versehen werden, werden priorisiert behandelt. Dieses Tag sollte dementsprechend mit Bedacht vergeben werden.

Zur Bearbeitung der Tags klicken Sie auf Beschreibung hinzufügen… (→ 1).

Tag erstellen

Wenn bereits Tags vergeben wurden, wird die Schaltfläche Beschreibung hinzufügen… nicht mehr angezeigt. Wenn Sie ein weiteres Tag erstellen möchten, klicken Sie in die Zeile mit den vergebenen Tags.

Mit einem Klick auf das X löschen Sie ein Tag (→ 2). Wichtig ist, dass Sie Ihre Eingabe mit dem blauen Speichersymbol (→ 3) bestätigen, damit diese gespeichert wird.

G DATA 365 | MXDR Tag hinzufügen

Agent Konfiguration

Dieser Bereich ist zu Ihrer Information. Änderungen können an dieser Stelle nur durch unser G DATA Security Operations Team vorgenommen werden.

Im Standard sind diese Punkte eingeschaltet. Sowohl das sofortige Stoppen des Schadcodes, als auch die Analyse durch unsere G DATA Security Analysten sind Voraussetzung für eine zeitnahe und effektive Reaktion zur Verhinderung von Schaden durch einen Sicherheitsvorfall.

Bei Produkteinführung wurde vor dem Onboarding mit unserem G DATA Security Operations Team eine genaue Liste erstellt, welche Ihrer Systeme wir von der Reaktion des Agenten oder von der Analyse durch unsere G DATA Security Analysten ausnehmen. Dies erfolgte nach einer genauen Risikoanalyse.

Sollten Sie im laufenden Betrieb noch Änderungswünsche für einzelne Endpunkte haben, wenden Sie sich bitte an unser G DATA Security Operations Team.

Mit der Schaltfläche "Agent pausieren (15 Minuten)" können Sie verhindern, dass die Arbeit bei Funden auf dem betroffenen Endpunkt blockiert wird für 15 Minuten.
Auf dem Endpunkt wird für diese Zeit das Tray-Icon ausgegraut und bei Maus-Over die Pausierung angezeigt.

Bitte beachten Sie dabei, dass Scanvorgänge weiter ausgeführt werden. Funde werden in dieser Zeit protokolliert und nur die konkrete Arbeit auf dem Endpunkt nicht unterbrochen. Die Funktion ist nicht zu Performance-Zwecken zu verwenden.

Ausnahmen

Dieser Bereich ist zu Ihrer Information. Änderungen können an dieser Stelle nur durch unser G DATA Security Operations Team vorgenommen werden.

Sollten technischen Probleme auftreten, bei denen Sie einen Zusammenhang mit unserem Agenten vermuten, ist es nicht erforderlich Ausnahmen zu definieren. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall und wir werden die auftretenden Probleme schnellstmöglich prüfen und beheben.

Agenten deinstallieren

An dieser Stelle können Sie den Agenten deinstallieren bzw. den Endpunkt aus der Liste entfernen. Endpunkte, auf denen noch ein installierter Agent läuft, können nicht aus der Liste entfernt werden.

Benachrichtigung bei Funden auf den Endpunkten

Es gibt die Möglichkeit auf Endpunkten, auf denen der Agent installiert ist, eine Benachrichtigung zu aktivieren, für den Fall von Funden auf dem jeweiligen System. Diese werden über die Windows-Benachrichtigungen ausgespielt und helfen den Benutzern zu verstehen, aus welchem Grund eine Anwendung gesperrt ist.

Sie können diese Benachrichtigungen über die Rollenverwaltung oder über die Detailansicht der Organisationseinheiten aktivieren.