G DATA 365 | Mail Protection

Hinweise für die Nutzung der Connectors und der Regel. Was muss beachtet werden?

Mit Anlegen der Regel greifen Sie in den Nachrichtenfluss ein. Es ist wichtig, dass bei der Einrichtung dieses Nachrichtenflusses keine E-Mail ins Leere läuft.

Die Regel erkennt anhand der von Ihnen eingetragenen Domäne, dass eine E-Mail über den Outbound-Connector an die G DATA 365 | Mail Protection gesendet werden soll. Sobald die E-Mail dem Connector übergeben wurde, ist die E-Mail für Ihren Microsoft Exchange Online zugestellt. Microsoft Exchange Online fragt nicht mehr ab, ob die E-Mail durch G DATA 365 | Mail Protection auch angenommen wurde.

Daher darf die Regel erst eingeschaltet (enabled) werden, wenn der Mailserver in der G DATA 365 | Mail Protection vorhanden ist und Ihre Domäne verifiziert wurde.

Anderenfalls gehen die eingehenden E-Mails verloren.

Folgende Punkte gilt es zu beachten, wenn Ihr MX-Record auf Microsoft Exchange Online zeigt:

  • Gehen Sie bei der Ersteinrichtung immer in der Reihenfolge vor, die wir unter Ablaufplan für die Produkteinführung G DATA 365 | Mail Protection beschrieben haben.

  • Überprüfen Sie immer zuerst, ob neue Domänen im G DATA Web-Portal korrekt und verifiziert angezeigt werden, bevor Sie die Domäne in der Regel hinzufügen.

  • Löschen Sie keinen Server aus dem G DATA Web-Portal, solange noch eine Regel im Microsoft Exchange Online aktiv ist.

  • Domänen, die nicht in der Regel enthalten sind, aber in G DATA 365 | Mail Protection aktiv, haben keinen Scan eingehender E-Mails. Jedoch werden die E-Mails im Rahmen des Rescans in den Postfächern überprüft.

  • Domänen, die in der Regel enthalten sind, aber in G DATA 365 | Mail Protection nicht verifiziert sind, führen zum Verlust der für sie eingehenden E-Mails.

Wenn die Beachtung der oben genannten Punkte gewährleistet ist, ist ein Ändern des MX-Eintrages nicht notwendig. Können Sie nicht sicherstellen, dass diese Vorgehensweise immer eingehalten wird, kann das Ändern des MX-Eintrages auf die G DATA 365 | Mail Protection ein Risiko von E-Mail Verlusten minimieren.
Aber Achtung! Auch falsch konfigurierte DNS kann zu E-Mail Verlust führen!