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Kündigen einer Lizenz/ eines Abonnements über das My G DATA Portal

Um eine G DATA Lizenz, bzw. ein Abonnement über das My G DATA Portal zu kündigen, melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten bei My G DATA an.

Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf die grüne Kachel Abonnement aktiv.

My G DATA Übersicht

Es öffnet sich ein neues Fenster und Sie haben die Möglichkeit ordentlich oder auch außerordentlich zu kündigen.

Ordentliche Kündigung

Eine ordentliche Kündigung muss innerhalb der vertraglich festgelegten Fristen erfolgen. Legen Sie das in der aktuellen Ansicht optional den Zeitpunkt für die Kündigung fest, Sie können außerdem uns den Grund für die Kündigung mitteilen. Wenn Sie keinen Zeitpunkt festlegen, erfolgt die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Kündigung ordentlich
Die Angabe eines Grundes für die Kündigung ist völlig freiwillig, hilft G DATA aber sehr dabei, die Produkte zu verbessern.

Bestätigen Sie die Kündigung mit einem Klick auf Abonnement kündigen. Nach einer Bestätigung der Kündigung sehen Sie eine Auflistung der für die Kündigung relevanten Daten, Sie können dieses Informationsblatt auf Wunsch ausdrucken.
Danach erhalten Sie nach kurzer Zeit per E-Mail eine Bestätigung der Kündigung mit allen relevanten Daten.

Außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche Kündigung vor Beendigung der vertraglich vereinbarten Laufzeit bedarf eines triftigen Grundes. Stellen Sie sicher, dass eine ausreichende Begründung vorliegt, und geben Sie diese unbedingt im markierten Freitextfeld an.

Kündigung außerordentlich

Tragen Sie danach den Zeitpunkt für die Kündigung ein und bestätigen Sie die Kündigung mit einem Klick auf Abonnement kündigen. Nach der Bestätigung der Kündigung sehen Sie eine Auflistung der für die Kündigung relevanten Daten, Sie können dieses Informationsblatt auf Wunsch ausdrucken.
Danach erhalten Sie nach kurzer Zeit auch per E-Mail eine Bestätigung der Kündigung mit allen relevanten Daten.