G DATA Security Client Hohe Auslastung in den Prozessen "gdagentui.exe" und "avkwctlx64.exe"

Problembeschreibung

Nach der Umstellung des Code-Signing auf das moderne Microsoft Azure Code Signing (ACS, siehe Changelog unter "Allgemeine Änderungen"), kann es auf Systemen mit einem fehlenden Root-Zertifikat zu einer hohen Auslastung in den Prozessen "gdagentui.exe" und "avkwctlx64.exe" kommen.

Im G DATA Administrator wird die Fehlermeldung "program files modified or broken" angezeigt.

Lösung

Um das Problem zu lösen muss das Zertifikat "Identity Verification Root Certificate Authority 2020" von Microsoft installiert werden.

  1. Besuchen Sie https://www.microsoft.com/pkiops/docs/repository.htm

  2. Navigieren Sie zu dem Zertifikat "Identity Verification Root Certificate Authority 2020", Thumbprint f40042e2e5f7e8ef8189fed15519aece42c3bfa2.

  3. Laden Sie das genannte Zertifikat herunter und installieren Sie es.

Bei Fragen wenden Sie sich an den G DATA Business Support.