Abbruch von VPN-Verbindungen

Bei der Nutzung von VPN-Verbindungen kann es zu Abbrüchen kommen, wenn ein G DATA Security Client auf dem Windows-PC installiert ist.

Solche Abbrüche wurden uns vor allem von Nutzern des OpenVPN (SSLVPN) gemeldet. Auftreten kann dieses Problem, wenn unsere Portüberwachung auf Port 443 den VPN-Tunnel überwacht, obwohl kein Zugriff auf die verschlüsselten Daten stattfinden kann. Verzögert sich hierdurch der Datentransfer, bleiben manchmal die Verbindungen hängen.

Tragen Sie in der Objektauswahl Client, unter "Client-Einstellungen → Web" den Endpunkt Ihrer Verbindung als "Netzwerkweite Webschutzausnahme" ein (IP oder Namen der Domäne). Danach treten keine Verbindungsabbrüche mehr auf.

Anderenfalls kontaktieren Sie für eine weiterführende Problemanalyse gerne unseren Technischen Support.