Installation fordert EWS API 2.0 obwohl vorhanden

Problembeschreibung

Während der Installation wird eine Meldung am Bildschirm angezeigt. Ein rotes Ausrufezeichen kennzeichnet, dass die Installation von G DATA Exchange Mail Security EWS API 2.0 erforderlich ist. Das Setup kann nur beendet werden. API 2.0 ist auf dem Server jedoch vorhanden.

API 2_0

Lösungsansätze

Hat der angemeldete Microsoft-User ein aktives Postfach?

Die Installation der G DATA Exchange Mail Security ist nur mit Benutzerkonten möglich, die im Exchange ein aktives Postfach haben.

Autodiscover kann nicht abgefragt werden

In den meisten Fällen ist folgende Vorgehensweise ausreichend:

1

Öffnen Sie die Registry auf dem Exchange-Server.

2

Wechseln Sie in den Schlüssel ---- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0 ----

3

Legen Sie dort eine mehrteilige Zeichenfolge (REG_MULTI_SZ) mit der Bezeichnung BackConnectionHostNames an.

4

Lesen Sie Ihre Exchangeparameter nach folgender Anleitung aus: Auslesen der Parameter des Exchange-Servers.

5

Tragen Sie den Hostnamen des Exchange-Servers und den internen FQDN ein (diese Angabe finden Sie in den Ergebnissen des unter Punkt 4 erstellten Parameterexports).

Wurde im EWS abweichend des internen FQDN ein externer FQDN konfiguriert, muss dieser zusätzlich eingetragen werden. (Diese Angabe finden Sie in den Ergebnissen des unter Punkt 4 erstellten Parameterexports).

6

Testen Sie, ob die Installation nun durchläuft.

Falls diese Ansätze nicht zum Erfolg geführt haben, kontaktieren Sie bitte unseren G DATA Business Support für weitere Problemanalysen.

Gerne mit folgenden Informationen zu Ihrer Problembeschreibung: